Les services en ligne d’Apple ont été touchés par plusieurs pannes depuis avril 2023. Un nouveau bug est apparu, obligeant les utilisateurs à entrer leur mot de passe Apple ID plusieurs fois.
Ce bug se produit lors de la visualisation de contenu sur l’application Apple TV. Les utilisateurs touchés par ce bug ont été déconnectés de leur compte Apple ID et ne peuvent plus se connecter. Le média Apple 9to5Mac a reçu des rapports de ses lecteurs et de Twitter selon lesquels les utilisateurs sont invités à entrer leur mot de passe Apple ID plusieurs fois. Certains utilisateurs ont signalé qu’ils ne pouvaient plus se connecter à leur compte Apple ID.
Un utilisateur de Twitter, rapporte qu’il ne pouvait plus se connecter à son compte Apple ID lorsqu’il a essayé de se connecter à l’application Apple TV sur sa télévision LG. Il a également signalé que cela ressemblait à une erreur de reconnaissance de mot de passe Apple ID qui se produit lorsque l’Apple Store est en panne. D’autres utilisateurs ont signalé qu’ils ne pouvaient plus regarder de contenu sur l’application Apple TV.
Le nombre d’utilisateurs touchés par ce bug est inconnu, mais une recherche sur Twitter montre que des utilisateurs du Brésil et du Japon ont signalé ce problème. Bien qu’aucun problème n’ait été signalé sur la page d’état du système d’Apple, plus de 6 000 utilisateurs ont signalé des problèmes sur Apple TV et Apple TV+ sur le site Downdetector.
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